Quels impacts les technologies mobiles ont elles eu sur les médias d’information ?

Amandine, Jingxin, Siwen

Impacts sur les éditeurs de médias

A. Stratégie de contenu

Algorithme et Agenda Setting Orienté vers l’Audience

Les plateformes numériques utilisent des algorithmes pour filtrer et recommander le contenu, influençant ainsi directement ce que le public voit et engage. Les éditeurs de contenu politique peuvent exploiter cette dynamique en adaptant leurs stratégies de publication pour aligner les sujets, les formats et les moments de publication avec les préférences et les comportements de leur audience. Cela signifie analyser les données sur l’engagement des utilisateurs pour identifier les sujets politiques qui résonnent le plus, ainsi que les formats préférés (vidéos courtes, infographies, podcasts) et les heures de forte activité sur les plateformes. En s’alignant sur ces insights, les éditeurs peuvent augmenter la visibilité et l’impact de leur contenu politique.

La Cadre-Analyse et Stratégie de Contenu

L’approche de la cadre-analyse, inspirée par les travaux de G. Bateson et E. Goffman, implique l’utilisation de cadres (ou « frames ») pour structurer la présentation des informations politiques de manière à résonner avec les perceptions et les attentes du public. Les cadres sont des structures cognitives qui aident les individus à interpréter et à donner un sens à l’information. En appliquant cette notion à la stratégie de contenu, les éditeurs peuvent développer des récits qui non seulement informent mais aussi engagent le public en s’alignant sur leurs cadres de référence.

B. Production de contenu

Le smartphone, comme outil de production, permet au journaliste de se décentrer de son cadre habituel de publication et de s’éloigner des formats traditionnels associés aux médias de masse.

Formats courts et visuels : Avec la prédominance des écrans mobiles, les formats courts et visuels deviennent essentiels. Les vidéos courtes, les infographies et les animations permettent de présenter des informations politiques complexes de manière concise et attractive. Cela inclut l’utilisation de plateformes comme TikTok pour des résumés politiques rapides ou Instagram pour des stories mettant en avant des citations ou des statistiques clés.
Contenu interactif : Les applications mobiles et les sites web adaptés offrent des possibilités d’interaction qui étaient auparavant impossibles. Des sondages, des quiz, et des cartes interactives peuvent engager les utilisateurs et leur permettre d’explorer des sujets politiques en profondeur, tout en restant engagés et informés.
Production en temps réel : L’accès immédiat à l’information via les appareils mobiles exige des éditeurs qu’ils produisent et publient du contenu en temps réel. Cela est particulièrement pertinent pour la couverture des événements politiques en direct, tels que les élections, les débats, ou les crises. Les journalistes utilisent des outils mobiles pour diffuser en direct, mettre à jour les récits en temps réel et interagir avec le public via les commentaires ou les réponses aux questions.
Personnalisation et ciblage : Les technologies mobiles permettent une personnalisation avancée du contenu en fonction des préférences et du comportement des utilisateurs. Les éditeurs peuvent utiliser les données analytiques pour cibler le contenu politique vers des segments d’audience spécifiques, augmentant ainsi la pertinence et l’engagement. Ceci est crucial dans un paysagemédiatique saturé, où capter et maintenir l’attention des utilisateurs est un défi constant.
Reportage multimédia : La capacité de combiner texte, audio, vidéo, et éléments interactifs dans un seul format enrichit l’expérience utilisateur et offre une compréhension plus profonde des sujets politiques. Cela permet aux éditeurs de raconter des histoires politiques de manière plus nuancée et captivante, engageant les utilisateurs à explorer des sujets en profondeur.

C. Distribution d contenu

Utilisation des réseaux sociaux pour la distribution : Les réseaux sociaux sont devenus un canal clé de distribution de contenu politique. En produisant du contenu spécifiquement conçu pour ces plateformes, les éditeurs peuvent exploiter leur viralité naturelle et leurs algorithmes pour augmenter la portée et l’engagement. Cela implique souvent une adaptation du contenu pour répondre aux préférences spécifiques de chaque plateforme, comme les tweets concis pour Twitter ou les vidéos format vertical pour TikTok et Instagram.

Impacts sur l’audience

A. Accessibilité et consommation de l’information

Les smartphones facilitent l’accès à l’information en tout lieu et à tout moment, modifiant profondément les habitudes de consommation des médias.

B. Education aux médias et lutte contre la désinformation

La facilité d’accès à une multitude de sources d’information via les smartphones exige une éducation renforcée aux médias pour distinguer les informations fiables des fake news.

C. Interaction et engagement

Les réseaux sociaux et les applications de messagerie sur mobiles favorisent une interaction directe et un engagement accru des audiences avec les contenus d’information.

Motivations pour l’utilisation des actualités sur les réseaux sociaux

Facebook : Cette plateforme est largement utilisée pour tomber sur des actualités, mais la plupart des utilisateurs ne cherchent pas intentionnellement des nouvelles ici. Au lieu de cela, ils rencontrent des actualités de manière incidente tout en utilisant la plateforme pour d’autres raisons. Au Royaume-Uni, 56 % des utilisateurs de Facebook pour les actualités rapportent voir des nouvelles lorsqu’ils sont sur la plateforme pour différentes raisons, une partie de l’expérience impliquant le débat et le commentaire.
Twitter : Contrairement à Facebook, Twitter est souvent considéré comme une source principale d’actualités, particulièrement pour les dernières mises à jour. Cependant, malgré sa popularité parmi ceux qui cherchent des actualités, seul un petit pourcentage de la population du Royaume-Uni utilise Twitter à cet effet (21 % des utilisateurs de Twitter pour les actualités, ce qui équivaut à 3 % de la population du Royaume-Uni). La plateforme est particulièrement appréciée par les journalistes et les politiciens et est connue pour briser les actualités en premier.
YouTube et Autres (Instagram, Snapchat, TikTok) : Ces plateformes sont principalement appréciées pour le divertissement et le plaisir. Néanmoins, un sous-ensemble d’utilisateurs de YouTube recherche des perspectives alternatives (26 % des utilisateurs de YouTube pour les actualités) ou l’utilise pour le divertissement (15 %).
Variations Internationales : Le modèle de consommation d’actualités incidente sur Facebook noté dans les pays occidentaux comme le Royaume-Uni et les États-Unis est différent dans des régions comme l’Amérique Latine et l’Asie, où un pourcentage plus élevé d’utilisateurs de Facebook cherche activement des actualités sur la plateforme. En Malaisie, par exemple, une plus grande proportion d’utilisateurs de Facebook la considère comme une destination pour les dernières actualités, et Twitter, bien que moins largement utilisé, est très apprécié pour accéder aux dernières actualités et s’engager dans le débat.

Sources d’actualités auxquelles les gens prêtent attention sur les réseaux sociaux

Médias traditionnels et journalistes : Aux États-Unis, une proportion significative des utilisateurs de réseaux sociaux pour les nouvelles, surtout sur Facebook et Twitter, tendent à se concentrer sur le contenu des médias traditionnels et des journalistes. Ces utilisateurs valorisent la crédibilité et l’analyse approfondie fournies par des médias établis tels que le NY Times, le Washington Post, MSNBC et les journaux locaux.
Perspectives alternatives : Il y a une appréciation notable parmi les utilisateurs pour les points de vue alternatifs sur les réseaux sociaux, qui incluent des sources moins connues pouvant offrir des analyses plus approfondies ou des perspectives différentes sur les sujets d’actualité.
Sources diverses sur YouTube : Sur YouTube, l’attention est répartie de manière plus uniforme entre une variété de sources d’actualités et de divertissement, y compris des célébrités, des politiciens et des gens ordinaires, indiquant un spectre d’intérêts plus large parmi ses utilisateurs.
Compétition pour l’attention : Dans la plupart des marchés, bien que les médias traditionnels soient un focus principal pour la consommation d’actualités sur les réseaux sociaux, ils sont en compétition avec une large gamme de voix, incluant des politiciens, des activistes politiques, des célébrités et des influenceurs. Ces voix peuvent être plus captivantes pour certains publics, menant à un paysage de consommation médiatique diversifié.
Figures politiques et activistes : Sur des plateformes comme Twitter, les figures politiques et les activistes attirent une attention substantielle, en partie parce qu’ils utilisent les réseaux sociaux pour communiquer directement avec le public, contournant les filtres des médias traditionnels. Par exemple, 26 % des utilisateurs de Twitter pour les actualités aux États-Unis se concentrent sur les politiciens pour le contenu des actualités.
Voix alternatives dans d’autres marchés : Dans des pays comme l’Inde, les voix alternatives, y compris les célébrités et les influenceurs, dominent la consommation d’actualités sur les réseaux sociaux à travers tous les principaux réseaux. L’attention est significativement divisée entre les journalistes, les gens ordinaires et les figures politiques.
Confiance et consommation d’actualités : Il existe une corrélation entre la confiance dans les actualités et le type de sources que les gens recherchent sur les réseaux sociaux. Ceux qui ont moins confiance dans les médias traditionnels sont plus enclins à chercher des sources alternatives, particulièrement sur YouTube aux États-Unis, où les vues partisanes et alternatives sont plus prévalentes. Les utilisateurs ayant des niveaux de confiance plus faibles sont significativement plus susceptibles de consommer des actualités provenant de sources alternatives, telles que Newsmax ou OAN, ou de suivre des chaînes conspirationnistes.

Réseaux basés sur la jeunesse et le rôle des influenceurs

Adoption des réseaux sociaux basés sur le visuel : Les jeunes utilisateurs se tournent vers des réseaux sociaux plus orientés sur le visuel tout en restant actifs sur les anciens. Ces plateformes sont principalement utilisées pour le divertissement, mais sont également devenues des lieux de discussion sur des sujets d’actualité sérieux tels que la santé mentale, le changement climatique, la COVID-19 et les questions de justice sociale comme Black Lives Matter.
Rôle des personnalités et des influenceurs : Contrairement aux plateformes d’actualités traditionnelles où les journalistes cadrent les conversations, sur ces réseaux axés sur la jeunesse, les « personnalités » — une catégorie large incluant célébrités, influenceurs et stars de la réalité — mènent souvent les discussions. Ces individus abordent fréquemment des sujets tels que la santé, la mode et la sexualité, offrant des perspectives qui peuvent diverger des récits des médias traditionnels, surtout dans leur critique du traitement médiatique des femmes et des communautés LGBTQ+.
Influenceurs vs Actualités traditionnelles : Les influenceurs et les célébrités sur ces plateformes sont reconnus pour leurs opinions fortes et contribuent parfois à la diffusion de désinformation, en particulier autour de sujets controversés comme les vaccins et la technologie 5G. Malgré leur influence, un débat persiste sur la question de savoir si les journalistes et les organisations d’actualités pourraient jouer un rôle plus significatif en fournissant des informations crédibles sur ces réseaux.

La prolifération des Fake news

La prolifération des fausses nouvelles sur les plateformes de médias sociaux est particulièrement problématique sur TikTok pour la diffusion de désinformation. Une étude réalisée par News Guard a trouvé que 20 % des vidéos sur TikTok contiennent de fausses informations sur des sujets tels que le conflit en Ukraine et la COVID-19. Les adolescents, un groupe d’utilisateurs majeur de TikTok, sont particulièrement vulnérables à ces fausses nouvelles, affectant leurs perceptions et croyances.
En France, l’intérêt pour l’actualité parmi les jeunes Français augmente du collège au lycée. La principale source d’information citée est le réseau personnel, suivi par la télévision, qui reste une source média traditionnelle importante malgré l’émergence de nouveaux médias comme les réseaux sociaux et les journaux en ligne. Cependant, les élèves font plus confiance aux médias traditionnels (télévision, radio, journaux imprimés) qu’aux réseaux sociaux ou aux vidéos en ligne, ce qui les distingue de leurs homologues européens. Les disparités sociales sont évidentes en matière d’accès à l’information, de sources utilisées et de niveaux de confiance, les élèves défavorisés étant moins informés et faisant plus confiance aux réseaux sociaux par rapport à leurs pairs avantagés. Le système éducatif a échoué partiellement à soutenir pleinement les jeunes dans la navigation du paysage informationnel changeant, avec une éducation aux médias qui n’est pas universellement mise en œuvre dans les écoles.

Les attitudes envers les algorithmes et leur impact sur les nouvelles : Scepticisme généralisé

Il existe un scepticisme généralisé envers les processus de sélection des nouvelles, qu’ils soient algorithmiques ou éditoriaux, en raison de craintes de manquer des informations importantes à cause de la sur-personnalisation. Ce scepticisme s’étend à la sélection traditionnelle des nouvelles par les rédacteurs et journalistes, les individus sceptiques envers une méthode étant probablement sceptiques envers l’autre, indiquant une vue cohérente sur la sélection des nouvelles quelle que soit la méthode.

Participation et engagement en ligne

L’engagement actif avec les nouvelles en ligne est en baisse, bien que les discussions en face à face sur les nouvelles restent populaires. Les gens ressentent généralement des sentiments positifs ou ambivalents envers les interactions avec les nouvelles en ligne mais sont prudents quant à leur manière de communiquer, en ligne comme hors ligne.
Le déclin de la participation est attribué à l’évolution de la nature des plateformes sociales, à la dominance d’une minorité vocale mais non représentative en ligne, et à la perception des nouvelles comme déprimantes et de l’internet, en particulier les sections de commentaires sur les sites d’actualités et les réseaux sociaux, comme toxiques.
Ces facteurs redéfinissent les définitions de la participation et de l’engagement dans un paysage médiatique devenant plus numérique mais moins ouvert à la participation, souligné par le retrait des fonctionnalités participatives ouvertes comme les sections de commentaires en ligne et la restriction ou la limitation des interactions avec les nouvelles sur les plateformes de médias sociaux.

Impacts sur les annonceurs

Face à ces changements de consommation médiatiques, les annonceurs s’adaptent. Ainsi, ils sont de plus en plus à passer par de la publicité digitale, car il est plus facile de cibler l’audience.

On assiste ainsi à plusieurs type de publicité sur les médias :

La publicité digitale, sur les sites web des médias : display, interstitiel, grand angle, masthead

Ils ont ainsi accès à une visibilité en ligne, et peuvent choisir sur quelle page ils veulent apparaître, à quels mots ils ne souhaitent pas être affiliés ou quel est le nombre d’impression sur leurs cibles qu’ils ont effectué

La publicité digitale sur les applications natives des médias : sur l’application Europe 1, Allociné, Le Monde, les médias qui possèdent leur propre application sont nombreux à faire appel à l’interstitiel, une publicité pop up qui apparaît dès l’ouverture de celle-ci, ce qui signifie que le public ne peut pas passer à côté

La publicité en podcast : face à la baisse des audiences radio, les chaînes de radio ou les podcasts natifs utilisent à présent les plateformes de streaming comme tremplin pour la publicité. Ainsi se développe le préroll, une publicité avant la lecture de l’épisode de podcast, qui permet aux régies de proposer de la publicité digitale sur ses programmes phares et à nouveau de proposer des informations complètes aux annonceurs.

Grâce à certains médias très présents et suivis sur les réseaux sociaux, il est possible pour les annonceurs de tisser des partenariats grâce à un contenu éditorial travaillé. Sur une vidéo propulsé par un pure player, le distributeur peut ainsi se positionner afin de collaborer, ce qui permet aux médias d’obtenir une rémunération.

Enfin, les newsletters créées par les médias sont de nouvelles façons pour les annonceurs de cibler un public précis et de niche, consommateur aguerris du titre en question. De plus en plus de personnes utilisent le smartphones pour lire et répondre aux mails ce qui leur permet ainsi d’infiltrer le quotidien des lecteurs.

Selon une étude, en 2018, sur la totalité de leurs investissements publicitaires, ils ont investi plus de 20% de leurs budget dans le display. Ce n’est donc pas une tendance mais une véritable dynamique qui résulte du développement des technologies mobiles.

Sources :